Проучване на Shopfully показва, че потребителите у нас все по-често планират покупките си, търсят изгодни оферти и се обръщат към дигитални инструменти в стремежа си да спестят
Цената, промоциите и личният опит с марката са сред водещите фактори, които влияят върху покупателните решения на българските потребители през 2025 г. Това сочат данните от международното проучване The State of Shopping 2025, инициирано от Shopfully – водеща европейска технологична компания, специализирана в решения, които насърчават пазаруването във физически магазини чрез дигитални канали.
В условията на продължаваща икономическа несигурност 53% от анкетираните българи не очакват подобрение в покупателната си способност, а над една трета (36.3%) планират да продължат да пестят, дори и при увеличение на доходите. На този фон не е изненадващо, че цената се нарежда сред водещите критерии при избора на марка за над 60% от потребителите, редом с качеството (72.7%) и положителния предишен опит с бранда (47.3%).
„Българите вече не пазаруват импулсивно – те сравняват, изчакват и взимат информирани решения. Промоциите и отстъпките са в основата на този по-осъзнат подход, който все по-често се подпомага от дигитални инструменти“, коментира Кристина Милкова, управител за България в Shopfully.
Технологиите – съюзник в търсенето на изгодни оферти
Все повече потребители у нас разчитат на мобилни приложения, онлайн каталози и оферти според местоположението си, за да открият най-изгодните предложения. Въпреки това, липсата на доверие (31%) и ограничената информираност (29%) все още възпрепятстват по-широкото използване на тези решения.
ROPO ефектът: онлайн търсене, офлайн покупка
Тенденцията „търси онлайн, купувай офлайн“ (ROPO) продължава да набира популярност и у нас. Все повече потребители започват покупателното си пътуване с онлайн проучване и планиране, а окончателното решение взимат в магазина. Това подчертава колко е важно търговските брандове да бъдат откриваеми и полезни на всяка стъпка от потребителския път – от търсенето до финалната покупка.
