В четиринайсет дневен срок купувачът има право да върне стоката при он лайн продажбите. Това заяви Волфганг Тихи, адвокат, специализиран в областта на он лайн търговията, от виенския офис на кантора Schoenherr. Волфганг Тихи изнесе презентация за правните аспекти на този тип търговия по време на форума Онлайн продажбите на храни и различните модели на доставки, организиран от списание Регал, чийто медиен партньор е Агрозона днес в хотел Шератон в столицата.
Европейският регламент е от 2011 г и действа във всички европейски страни, с изключение на България и Австрия. Съвсем скоро и тези две държави ще го въведат, добави Волфганг Тихи.
Ако не кажеш на клиента, срокът се удължава с една година
Продавачът трябва да намери начин да уведоми клиентите си, че имат право да върнат стоките в разстояние на две седмици, и ако това не се случи, правото за връщане се удължава автоматично на една година, увери адвокатът, позовавайки се на евродирективата. Той уточни, че вероятно с някои бързо развалящи се храни като плодове и зеленчуци, текстовете би трябвало да се тълкуват специфично, но не би имало проблем да се върне бира или сирене пармезан, известно с това, че периодът му на зреене може да продължи 6 години.
Наказания
В случай, че продавачът наруши тези правила, той подлежи на финансови санкции, а освен това трябва хда заплати и таксите по връщане на продукта.
Светлана Трифоновска
